Portofino Keys: nome, Logo e Sitoper le case vacanza nel Borgo di Portofino

La prima scelta è stata trattare la logistica come parte di quello che si offre, non come una nota in fondo. Portofino è un borgo pedonale, con circa 200 posti auto, vicoli in salita e scalinate. Chi prenota senza saperlo scopre il problema all’arrivo, con le valigie in mano. Sul Sito le risposte arrivano prima: nella guida pratica, nelle FAQ, nel servizio bagagli e nei parcheggi riservati del concierge. Quello che per molti è un difetto del Borgo, qui diventa il motivo per affidarsi a chi il Borgo lo vive ogni giorno.

La seconda scelta riguarda i proprietari. La strada più ovvia era una pagina a parte, con i vantaggi della gestione elencati uno sotto l’altro. L’abbiamo scartata: a chi ha una casa di pregio a Portofino una lista di promesse non basta. Lo convince vedere come vengono trattate le case degli altri: pagine curate, una guida al Borgo scritta da chi ci vive, una selezione in cui non entra chi non rispetta gli standard. Tutto il Sito lavora anche per lui. Lo spazio dedicato ai proprietari arriva quando è già convinto, e gli dice solo come fare il passo.

La terza scelta è stata dividere i compiti. Portofino Keys racconta, Portofino Vip prenota. Disponibilità, tariffe e pagamenti restano nel sistema che l’agenzia usa già, e i due siti sono legati casa per casa: da ogni pagina di Portofino Keys si arriva alla scheda giusta su Portofino Vip. Il Sito nuovo si concentra su quello che mancava: far venire voglia di Portofino e spiegare come viverla. La strada che abbiamo scartato è un secondo sistema di prenotazione dentro il Sito nuovo: stesse case su due calendari, doppio lavoro per il team e il rischio di vendere due volte la stessa notte. Il contatto su WhatsApp, deciso insieme al cliente, tiene aperta la strada a chi vuole parlare con una persona prima di decidere. Portofino Keys lo dice chiaro: «non siamo un algoritmo».

Portofino Keys ha un posto suo, online, che racconta il Borgo come lo conoscono loro. Venticinque case selezionate, ognuna con la sua pagina, e tutto quello che serve per arrivare senza sorprese. Gli ospiti, italiani e stranieri, scelgono, si informano e prenotano direttamente con chi gestisce le case, senza portali di mezzo.

E chi a Portofino una casa ce l’ha trova un modo diretto per proporla: vede come vengono presentate le case degli altri e sa a chi telefonare. Lo stesso Sito che porta ospiti serve a trovare nuove case da gestire.

Il Sito è online dall’estate 2026. Una sola stagione è poca per dare numeri seri, e non li inventiamo: li aggiungiamo qui appena ci sono.

Portofino Vip voleva un unico marchio per le sue case nel Borgo. Non c’era niente da rinnovare: né un nome, né un Logo, né una frase che lo accompagnasse. Abbiamo cominciato da un foglio bianco.

Il marchio doveva stare in piedi da solo, accanto a Portofino Vip, e dire subito due cose: che si parla solo di Portofino, e che si parla di case di pregio.

Abbiamo inventato il nome, Portofino Keys, e lo slogan che lo accompagna: «Your home in Portofino», la tua casa a Portofino. Chi lo legge assapora già l’idea che quella sarà casa sua, anche se per pochi giorni.

Poi il Logo, in due versioni di colore: chiaro sul blu del mare e blu sul colore della spuma. Ognuna con lo slogan e senza: la versione senza slogan serve negli spazi piccoli, dove una scritta troppo sottile non si leggerebbe.

La O di Portofino è una finestra con le persiane aperte, e dentro c’è il Borgo: le case colorate, il porticciolo, le barche. È la vista che Portofino Keys offre davvero ai suoi ospiti.

Dall’ultima O esce una chiave dorata. Le chiavi sono quelle delle tante case che Portofino Vip gestisce nel Borgo: Portofino Keys offre le chiavi di Portofino, e con loro l’accesso alle sue viste più belle. L’oro dice il lusso e l’esclusività.

I colori vengono dal mare di Portofino: il blu dell’acqua e il bianco caldo della spuma quando si infrange sugli scogli.

Il Logo è stato approvato alla prima proposta, così come l’avevamo presentato. Oggi è la faccia di Portofino Keys ovunque: sul Sito, sul Linktree, sui Biglietti da Visita.

Chi scopre Portofino Keys su Instagram o su Facebook di solito vuole una cosa sola: vedere le case, fare una domanda, scrivere a qualcuno. Ma un profilo social è fatto per le fotografie, non per orientarsi.

Se il link del profilo porta alla home del Sito, la persona deve aprirla, trovare il menu, cercare la pagina giusta. Ogni passo in più è un’occasione per lasciar perdere.

Abbiamo creato il Profilo Linktree di Portofino Keys, con i colori del marchio e la sua frase: «Non siamo un algoritmo».

Sotto ci sono i pulsanti per le cose che le persone cercano davvero: scoprire gli alloggi, mandare una richiesta personalizzata, scrivere su WhatsApp, leggere le domande frequenti. Ognuno porta dritto alla sua pagina.

In alto, i tasti rapidi con le icone: Facebook, Instagram, WhatsApp, la mail e il Sito. Tutti i contatti del cliente, in un unico posto.

La regola è la stessa che seguiamo in tutto il lavoro: non allungare la strada a chi cerca casa a Portofino. Chi vuole vedere gli alloggi preme «Scopri i nostri alloggi» e ci arriva, senza passare dalla home. Lo stesso per la richiesta, per WhatsApp e per le domande frequenti.

Lo stesso link sta nei profili social e dietro il QR code dei Biglietti da Visita: da qualsiasi parte arrivi, la persona trova le stesse scorciatoie.

Portofino Keys ha un unico indirizzo da mettere ovunque, e dietro ci sono tutte le strade per arrivare a una casa: un tocco per gli alloggi, uno per la richiesta, uno per parlare con una persona.

Portofino Keys parla a persone molto diverse. C’è chi fa tutto dal telefono, e chi un numero preferisce leggerlo su un cartoncino e chiamarlo.

Spesso è proprio il proprietario di una casa di pregio, quello che il marchio vuole convincere. Un Biglietto da Visita doveva funzionare per tutti e due.

Sul fronte c’è il Logo con lo slogan, chiaro sul blu del mare.

Sul retro, il nome in una fascia con due chiavi dorate, e tutte le informazioni scritte come in un biglietto classico: indirizzo, due numeri di telefono, mail e Sito. Accanto, un QR code.

Il Biglietto parla ai due pubblici nello stesso momento. Chi non è abituato al digitale trova tutto scritto e telefona. Chi ha il telefono in mano inquadra il QR code e arriva al Linktree di Portofino Keys, dove gli alloggi, la richiesta, WhatsApp e le domande frequenti sono a un tocco.

Il QR porta al Linktree e non alla home del Sito per la stessa ragione di sempre: la strada più corta. E se domani cambia una pagina, si aggiorna il Linktree e il Biglietto già stampato resta giusto.

Un Biglietto solo, che va bene per chi chiama e per chi inquadra. E che porta nelle mani delle persone lo stesso marchio che trovano online.